01 · Vendas
CRM
Organize pessoas, empresas e oportunidades em funis. Histórico de interações, tarefas e visão do time comercial no mesmo lugar.
Quero conhecer o CRM →Mobex Connect
Tudo se conecta.
Seu negócio ganha vida.
Conversas, pessoas e inteligência em sintonia.
Uma nova forma de atender, vender e ir além.
WhatsApp
Telefonia
CRM
Inteligência artificial
Vários canais. Uma só conexão.
Olá! Gostaria de saber mais sobre os planos 👋
Claro! Posso te ajudar com isso.
Perfeito, obrigado ✅
02 · Atendimento
WhatsApp API
Atendimento multiusuário com a API oficial da Meta: conversas, templates, mensagens rápidas e operação em equipe.
Quero conhecer o WhatsApp API →03 · Voz
Telefonia
0800, números fixos e PABX virtual: ramais, gravações, URA, softphone e relatórios — com a base de quem nasceu em voz.
Quero conhecer a Telefonia →04 · E-mail
Mailing
Envio com a identidade da sua empresa: SMTP, templates e organização das comunicações por e-mail.
Quero conhecer o Mailing →05 · Inteligência
IA conversacional
Apoio no atendimento e no dia a dia da equipe: respostas, contexto, resumos de conversas por telefone e WhatsApp integrados ao histórico da oportunidade no CRM.
Quero conhecer a IA →✦ Sugestão de resposta
06 · Copilot
IA Copilot
Ajuda o atendente humano a elaborar respostas no WhatsApp com base na base de conhecimento da empresa, durante o atendimento.
Quero conhecer o Copilot →Próximo passo
Lite, Business e Plus
A plataforma é a mesma. A diferença está em usuários, ramais e no que você recebe todo mês.
Mobex Connect
Perguntas frequentes
1. O que é o Mobex Connect e como ele pode ajudar minha empresa?
O Mobex Connect reúne atendimento, inteligência artificial, CRM e comunicação em uma única plataforma. Sua equipe pode organizar conversas, acompanhar oportunidades e automatizar tarefas para atender melhor e tornar o processo comercial mais eficiente.
2. Quais canais de atendimento posso gerenciar pela plataforma?
Você pode gerenciar WhatsApp, e-mail e telefonia em um só ambiente, conforme os módulos contratados. Isso facilita o acompanhamento das interações e a organização da rotina da equipe.
3. Posso usar o número de WhatsApp que minha empresa já possui?
É possível utilizar um número existente, desde que ele atenda aos requisitos da integração. Antes da ativação, é necessário avaliar a configuração atual do número e as etapas para conectá-lo à plataforma.
4. Vários atendentes podem trabalhar no mesmo número de WhatsApp?
Sim. Sua equipe pode atender pelo mesmo número, com acessos individuais e organização das conversas por responsáveis e setores. Assim, você centraliza o atendimento e acompanha quem está cuidando de cada cliente.
5. Como funciona o atendimento com inteligência artificial?
A inteligência artificial responde às mensagens com base nas informações e orientações configuradas pela sua empresa. Ela pode esclarecer dúvidas frequentes e conduzir o início do atendimento, conforme o fluxo definido para a operação.
6. Posso configurar a inteligência artificial com informações da minha empresa?
Sim. Você pode fornecer informações sobre produtos, serviços e processos, além de definir o tom de voz e as orientações de atendimento. Essas instruções ajudam a alinhar as respostas à realidade do seu negócio.
7. O cliente pode solicitar atendimento com uma pessoa?
Sim. O atendimento pode ser configurado para encaminhar a conversa a uma pessoa quando o cliente solicitar ou quando houver necessidade de intervenção da equipe. A continuidade segue a disponibilidade e o horário de atendimento da empresa.
8. O Connect possui CRM e funil de vendas?
Sim. O Connect possui CRM para cadastrar contatos e empresas, organizar oportunidades e acompanhar cada negociação. Você pode criar funis e etapas de acordo com o seu processo comercial.
9. Posso enviar campanhas pelo WhatsApp?
Sim. Você pode organizar campanhas, selecionar os destinatários, utilizar modelos de mensagem aprovados e acompanhar os resultados dos envios pela plataforma.
10. Como funcionam os planos e quais são os custos adicionais?
Consulte nossa equipe para conhecer os planos e escolher os recursos adequados à sua operação. Na proposta comercial, confira os módulos incluídos, os limites de uso e eventuais cobranças por consumo ou serviços de terceiros.
11. Como funciona a implantação e o treinamento da equipe?
As etapas, os prazos e as condições de implantação e treinamento são alinhados na contratação, conforme os recursos escolhidos e as necessidades da sua operação. Fale com nossa equipe para conhecer o processo.
12. Como funciona o suporte?
Para conhecer os canais de suporte, os horários de atendimento e as condições disponíveis para o seu plano, consulte nossa equipe. Esses detalhes devem ser alinhados na contratação para que você saiba como buscar ajuda quando precisar.