Centralize WhatsApp, telefonia e e-mail, e adicione inteligência para atender, acompanhar e converter mais clientes.
Com Mobex Flow, Pulse e Vision, sua operação deixa de reagir e passa a evoluir continuamente.
A conta é gratuita. Você escolhe os módulos do ecossistema conforme necessidades da sua operação.
Centralize WhatsApp, voz e e-mail, e adicione inteligência para transformar atendimento em resultado.
Rastreabilidade total com alertas e fluxos de retorno automáticos, garantindo que nenhuma oportunidade fique sem resposta.
Distribuição inteligente de conversas com controle em tempo real e histórico unificado, trazendo organização e mais eficiência comercial.
URA inteligente, filas dinâmicas e gravações integradas ao fluxo comercial, com total controle da operação.
Governança completa com logs e registros de interações, garantindo segurança operacional e conformidade com a LGPD.
Transforme interações em dados acionáveis e acompanhe tempo de resposta, volume e desempenho da equipe.
Escale sua operação com módulos e inteligência integrada, sem trocar de sistema ou perder histórico.
Com a Mobex, você conecta seus canais, organiza seu atendimento e adiciona inteligência comercial para transformar conversas em vendas.
Integre WhatsApp, telefonia e e-mail em um único ambiente de atendimento.
Utilize o Mobex Flow, Pulse e Vision para automatizar, acompanhar e otimizar sua operação.
Aumente conversão, reduza perdas e ganhe controle total da sua operação comercial.
Recursos. Planos. Perguntas e Respostas.
Todos estes recursos estão disponíveis nos planos deste módulo.
Número empresarial conectado à API oficial da Meta.
Vários usuários atendendo o mesmo número com organização.
Estruture o atendimento por áreas da empresa.
Passe a conversa para outro usuário sem perder histórico.
Controle manual da responsabilidade por cada atendimento.
Envie mensagens padronizadas aprovadas pela Meta.
Indicadores para gestão e melhoria da operação.
Sem limite de atendimentos dentro da plataforma.
Notificações automáticas de novas conversas.
Defina quando sua equipe atende clientes.
Mensagem automática quando a empresa está fechada.
Disparos automáticos por integração com seus sistemas.
Os valores de usuários adicionais são cobrados de forma mensal recorrente, enquanto estiverem ativos na plataforma.
Todos os recursos abaixo estão disponíveis em qualquer plano deste módulo.
Uma conversa é uma sessão de comunicação iniciada quando o cliente envia uma mensagem para a empresa.
Conceito definido pela Meta (WhatsApp) e aplicado a todas as plataformas oficiais.
A janela de 24 horas é uma regra do WhatsApp. A partir da última mensagem enviada pelo cliente, a empresa tem até 24 horas para responder livremente, sem necessidade de template.
Esta regra é definida pela Meta (WhatsApp) e se aplica a todas as plataformas que utilizam a API oficial.
Template é um modelo de mensagem previamente aprovado pela Meta (WhatsApp), usado para iniciar conversas ou enviar comunicações fora da janela de 24 horas.
A TPT é uma tarifa de processamento de template cobrada pela Mobex a cada template que é enviado para a API do WhatsApp.
As TPTs são faturadas de forma pós-paga: você utiliza durante o mês e o acerto ocorre apenas no mês seguinte, pois serão faturadas no primeiro dia útil de cada mês, em relação ao mês imediatamente anterior, sempre com vencimento no dia 10.
Todos estes recursos estão disponíveis nos planos deste módulo.
Seu cliente liga sem custo, com operação profissional.
Métricas e histórico para controle da operação.
Registro automático do atendimento por inteligência artificial.
Menu inicial para direcionamento automático de chamadas.
Defina regras diferentes dentro e fora do expediente.
Organize chamadas em espera com distribuição automática.
Receba aviso automático de chamadas não atendidas.
Notificação automática via WhatsApp para ação rápida.
Transforme chamadas perdidas em oportunidade de contato.
Atenda por voz e já transborde para WhatsApp automaticamente.
Áudio armazenado para qualidade, auditoria e histórico.
Dispare mensagens de voz gravadas em escala.
Os valores de ramais adicionais são cobrados de forma mensal recorrente, enquanto estiverem ativos na plataforma.
Todos estes recursos estão disponíveis nos planos deste módulo.
Disparos operacionais pela própria plataforma.
As respostas entram na plataforma com histórico centralizado.
Programe envios para o momento mais adequado.
Modelos reutilizáveis para comunicações recorrentes.
Acompanhe desempenho e entregabilidade dos envios.
Melhor organização técnica das conversas por e-mail.
Organize contatos e listas em um só lugar.
Histórico detalhado para auditoria e diagnóstico.
Mais confiança técnica para os seus envios.
Os valores de domínios adicionais são cobrados de forma mensal recorrente, enquanto estiverem ativos na plataforma.
Sim, é possível integrar seu domínio principal. No entanto, para campanhas de alto volume, nossa recomendação técnica é a utilização de um domínio auxiliar. Isso protege a reputação do seu e-mail corporativo principal contra blacklists. Converse com nosso time para entender como configurar um domínio exclusivo para envios.
A entrega final depende das políticas de filtros e SPAM dos provedores dos destinatários (como Gmail ou Outlook). A Mobex fornece a infraestrutura técnica e protocolos necessários para maximizar sua entregabilidade, mas o sucesso da chegada na caixa de entrada também depende da qualidade da sua base e do conteúdo enviado.
Todos estes recursos estão disponíveis nos planos deste módulo.
Implementação assistida por especialistas para garantir o melhor início possível.
Revisão e otimização das instruções por engenheiros especialistas em IA.
Sincronia entre treinamento generalista e instruções contextuais para respostas ultra-precisas.
Capacidade de retenção de histórico para diálogos fluidos e personalizados.
Integração nativa com sistemas externos.
Execução automática de rotinas e tarefas.
Identificação do sentimento do contato após cada interação.
Identificação do objetivo real do contato.
Compreensão avançada de áudios, imagens e documentos em tempo real.
Sim. Para garantir total transparência e controle de custos, a integração utiliza sua própria chave de API (ex: OpenAI). O custo do processamento de tokens é pago diretamente ao provedor, enquanto a Mobex provê a inteligência, interface e gestão do fluxo.
A TPA é uma Tarifa cobrada pela Mobex por processamento de áudios, tanto os interpretados quanto os criados e enviados pela IA, sendo cada fração de minuto considerada como um minuto completo para fins de tarifação.
As TPAs acumuladas no mês serão faturadas no primeiro dia útil de cada mês, em relação ao mês imediatamente anterior, sempre com vencimento no dia 10.
Todos estes recursos estão disponíveis nos planos deste módulo.
Sequências inteligentes de contato por canal e tempo.
A IA indica quando abordar cada lead.
Foco automático nos leads com maior chance de conversão.
Identifique gargalos e oportunidades paradas.
Nunca deixe um lead sem retorno.
WhatsApp, telefone e e-mail no mesmo fluxo.
A Mobex Pulse é a IA de follow-up da plataforma, criada para ajudar sua equipe a manter ritmo comercial e evitar a perda de oportunidades por falta de retorno.
A Mobex Pulse pode operar de forma integrada com os módulos conectados da plataforma, como WhatsApp, telefonia, mailing e outros recursos do ecossistema Mobex.
Garantir consistência no acompanhamento comercial e reduzir perdas causadas por atrasos, esquecimentos ou falta de prioridade nos retornos.
Todos estes recursos estão disponíveis nos planos deste módulo.
Acompanhe produtividade e resultados por atendente.
Identifique padrões, erros e oportunidades.
Entenda onde está ganhando ou perdendo vendas.
Todos os canais e interações em um só lugar.
Identifique rapidamente problemas na operação.
Sugestões práticas para melhorar resultados.
A Mobex Vision é a IA de análise e gestão da plataforma, criada para transformar dados da operação em leitura estratégica e apoio à tomada de decisão.
Não. Embora seja especialmente valiosa para líderes e supervisores, ela também pode apoiar coordenadores, operadores e áreas que precisem entender melhor a performance da operação.
Ela pode analisar desempenho da equipe, produtividade, conversão, andamento dos atendimentos, comportamento por canal e possíveis gargalos operacionais.
Ela complementa os relatórios tradicionais, acrescentando interpretação, contexto e sugestões mais úteis para a gestão.
Dar mais clareza gerencial, acelerar diagnósticos e apoiar decisões comerciais com base em dados reais da operação.
A Mobex leva inteligência aos seus canais com três IAs especializadas, integradas ao seu ecossistema de comunicação e vendas. Automatize atendimentos no WhatsApp, fortaleça o follow up e ganhe visão estratégica da sua equipe comercial.
Atendimento inteligente no WhatsApp, com respostas automáticas, triagem, qualificação e encaminhamento.
Acompanhamento inteligente de leads e oportunidades, com sugestões de follow up e priorização comercial.
Leitura estratégica da operação comercial, com análise de desempenho, gargalos e oportunidades de melhoria.
Tudo funcionando de forma integrada aos módulos de WhatsApp, telefonia, mailing e demais recursos da plataforma Mobex.
Não deixe sua receita depender da sorte ou da velocidade manual da equipe. Una a inteligência operacional da Mobex à escala da IA Multimodal e nunca mais perca uma oportunidade por falta de resposta.
Sem cartão de crédito • Configuração rápida • Pronto para escalar
Entenda como funciona a contratação modular da Mobex.
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