CRM grátis. Operação inteligente quando precisar escalar.

Quando a comunicação vira caos, vendas param.

A Mobex centraliza CRM, WhatsApp oficial, telefonia e IA operacional em um único fluxo — para sua empresa parar de perder leads, chamadas e histórico em ferramentas soltas.

Criar conta gratuita Conhecer Plano Executivo

Comece grátis com CRM, pipeline, contatos, tarefas e dashboard. Ative o Plano Executivo para centralizar WhatsApp oficial, telefonia e IA com consumo mínimo de R$ 200/mês por usuário.

Mobex
Mais de 15 anos de mercado Tecnologia própria / operação no Brasil WhatsApp Business API (oficial) Provedor de Tecnologia oficial da Meta
Painel Mobex
O caos invisível

Sua empresa pode estar perdendo dinheiro sem perceber.

O problema raramente é falta de cliente. O problema é comunicação fragmentada: WhatsApp em um lugar, telefone em outro, histórico espalhado, equipe sem dono claro e gestores sem visão real do que aconteceu.

Mensagens sem dono.
O lead chama, alguém responde tarde, outro atende depois e o contexto se perde.
Chamadas perdidas sem retorno.
A ligação cai, ninguém registra, ninguém acompanha e a oportunidade evapora.
Equipe presa na velocidade manual.
Sem IA, cada resposta depende de memória, disciplina e tempo disponível do operador.
Gestão sem governança.
Sem histórico unificado, você não sabe onde perde venda, SLA, qualidade ou follow-up.
A solução

Uma operação. Um histórico. Um painel. Uma inteligência.

A Mobex não é apenas um CRM, nem apenas WhatsApp API, nem apenas PABX. É uma camada operacional que une canais, pessoas, histórico e IA para transformar comunicação em processo comercial.

CRM como núcleo

Pipeline, contatos, tarefas, histórico e dashboard básico para organizar a base antes de escalar canais.

WhatsApp oficial

Atendimento profissional com múltiplos operadores, templates, histórico, métricas e API oficial da Meta.

Telefonia integrada

PABX em nuvem, URA, gravações, relatórios, transcrições, resumos e fluxo conectado ao atendimento comercial.

IA operacional

Mobex Flow e Copilot aceleram triagem, respostas, contexto e produtividade da equipe.

Como funciona

Comece simples. Escale quando fizer sentido.

A Mobex foi desenhada para não empurrar complexidade antes da hora. Primeiro você organiza. Depois você executa. Então você escala com inteligência.

1. Organize a base

Crie sua conta gratuita e use CRM, pipeline, contatos, tarefas e dashboard básico para estruturar a operação.

2. Ative o Executivo

Quando quiser operar canais profissionais, ative WhatsApp oficial, telefonia e IA operacional no mesmo painel.

3. Controle e escale

Acompanhe histórico, volume, tempo de resposta, chamadas, atendimentos e produtividade com previsibilidade.

Planos

Do CRM gratuito à operação executiva.

Um modelo simples: organize grátis e comece a executar quando estiver pronto para escalar.

Plataforma Mobex — Nível Operacional

Grátis

Organize pipeline, contatos e tarefas com visão operacional clara — até 5 usuários. Alimente seus funis, agende suas tarefas e receba alertas de compromissos.

  • CRM e pipeline comerciais
  • Contatos e histórico unificado
  • Tarefas e acompanhamento do dia a dia
  • Dashboard operacional
  • Suporte por IA
  • Até 5 usuários

Ideal para:

  • Centralizar histórico de clientes
  • Organizar funis de vendas
  • Gestão básica de leads e compromissos
Criar conta gratuita
Plataforma Mobex — Nível Executivo

Consumo mínimo

Operação completa com CRM, WhatsApp API, inteligência artificial e telefonia. No Executivo, você paga apenas pelo que consome (mínimo de R$ 200,00 por usuário).

  • WhatsApp Business API (oficial)
  • Telefonia integrada ao fluxo comercial
  • Inteligência Artificial: Mobex Flow e Mobex Copilot
  • Dashboard executivo
  • Suporte humano
  • Mínimo de 5 usuários

Ativação
R$2.000,00
Taxa de ativação (pagamento inicial) cobrado pela habilitação dos módulos do Nível Executivo.
Consumo mínimo mensal por usuário
R$200,00
Não cobramos mensalidade. Apenas um consumo mínimo mensal por usuário, conforme tabela de Custos por Utilização.
Sistema pós-pago: faturamento no último dia do mês, com vencimento no dia 10 do mês seguinte.
Nota: O consumo mínimo por usuário é mensal e integral, independentemente da data de ativação dentro do ciclo.

WhatsApp API
R$0,06
Tarifa por template enviado ou por conversa iniciada pelo usuário.
Devida independentemente de cobranças da Meta.
Processamento de áudios
R$0,30
Tarifa por minuto incidente sobre ligações telefônicas e transcrições em geral.
Inteligência artificial
R$0,02
Tarifa para cada 1.000 tokens consumidos pela IA (1.000 tokens ≅ 750 palavras)
Notificações por WhatsApp
R$0,30
Tarifa para cada notificação por WhatsApp contratada.
Notificações por E-mail
R$0,03
Tarifa para cada notificação por e-mail contratada.
Assinatura de Número 0800 Nacional
R$90,00
Valor mensal referente à assinatura de cada 0800.
Assinatura de Número Fixo Local (DID)
R$60,00
Valor mensal referente à assinatura de cada DID.
Consulte área de cobertura.
Armazenamento de dados
R$1,00
Valor mensal referente a 1GB de armazenamento de qualquer tipo de dado.

Ativar Nível Executivo
Soluções

Soluções integradas

Recursos, perguntas e respostas.

Customer Relationship Management (CRM)
O centro estratégico da sua operação comercial.

Clique em para saber mais.

Infinitos Funis

Crie pipelines visuais sob medida para cada processo ou produto do seu negócio.

Oportunidades de Negócio

Gerencie negociações de ponta a ponta, com metas claras, responsáveis e históricos unificados.

Tarefas e Compromissos

Agende lembretes, reuniões e ligações de follow-up para nunca mais esquecer de um lead.

Gestão de Pessoas (Contatos)

Centralize todos os dados, interações e dados de contato de leads e clientes em um só lugar.

Gestão de Empresas (B2B)

Mapeie organizações complexas vinculando múltiplos contatos a uma única conta corporativa.

Automação de Fluxo

Elimine processos manuais repetitivos padronizando ações conforme o avanço das etapas.

Sim. A Mobex permite a importação massiva de contatos de forma simples. Se você usa planilhas (Excel/CSV) ou está migrando de outro sistema, nossa estrutura está pronta para receber sua base de dados atuais sem que sua operação precise começar do zero.

No Nível Operacional (Grátis), você tem direito a infinitos funis, oportunidades e contatos cadastrados. A única limitação técnica deste nível é o teto de até 5 usuários integrados na mesma conta e a ausência de recursos de comunicação integrada.

O CRM é o cérebro da sua operação. No Nível Operacional, você organiza tudo manualmente. Ao ativar o Nível Executivo, a mágica acontece: o histórico do cliente passa a registrar automaticamente as gravações de ligações, os chats de WhatsApp e os relatórios gerados pelas automações de IA do Mobex Flow.

API Oficial do WhatsApp Business
Centralização de todo o atendimento via WhatsApp em um único número, com múltiplos atendentes, histórico completo e painel de métricas. Respostas rápidas, organização da operação e máximo aproveitamento de oportunidades.

Clique em para saber mais.

Integração oficial com WhatsApp

Número empresarial conectado à API oficial da Meta.

Atendimento em equipe

Vários usuários atendendo o mesmo número com organização.

Departamentos

Estruture o atendimento por áreas da empresa.

Transferência de atendimento

Passe a conversa para outro usuário sem perder histórico.

Atribuição de conversas

Controle manual da responsabilidade por cada atendimento.

Templates de mensagem

Envie mensagens padronizadas aprovadas pela Meta.

Métricas de atendimento

Indicadores para gestão e melhoria da operação.

Alertas por e-mail

Notificações automáticas de transferência de atendimento.

API para envio de templates

Disparos automáticos por integração com seus sistemas.

Não. Ao migrar para a API Oficial, o número deixa de funcionar no aplicativo comum (ou Business) do celular e passa a operar exclusivamente dentro da plataforma Mobex. Isso garante que sua empresa tenha controle total das conversas e que nenhum atendente "leve" os contatos embora.

O modelo atual da Meta prioriza o atendimento: conversas de Serviço (iniciadas pelo cliente) são gratuitas.

A cobrança ocorre apenas em mensagens ativas (templates) enviadas pela empresa (Marketing, Autenticação ou Utilidade).

O risco é drasticamente reduzido. Por ser uma API Oficial, sua empresa segue as regras da Meta. Diferente de sistemas "piratas" que usam QR Code e são banidos constantemente, a API Oficial é feita para empresas, permitindo disparos em massa e automações de forma legalizada e segura.

PABX em nuvem
Estruturação do atendimento telefônico, com distribuição inteligente de chamadas, gravações, relatórios, transcrição e resumo das chamadas. Controle total da operação e profissionalização do contato com clientes.

Clique em para saber mais.

URA

Menu inicial para direcionamento automático de chamadas.

Horário de atendimento

Defina regras diferentes dentro e fora do expediente.

Fila de atendimento

Organize chamadas em espera com distribuição automática.

Relatórios de chamadas

Métricas e histórico para controle da operação.

Transcrição de chamadas

Transforma o áudio das suas ligações em texto para consulta rápida.

Resumo da chamada com IA

Inteligência que resume os pontos principais de cada conversa.

Alerta de ligações perdidas por e-mail

Receba aviso automático de chamadas não atendidas.

Alerta de ligações perdidas por WhatsApp

Notificação automática via WhatsApp para ação rápida.

Retorno automático no WhatsApp

Transforme chamadas perdidas em oportunidade de contato.

URA com retorno no WhatsApp

Atenda por voz e já transborde para WhatsApp automaticamente.

Gravação das chamadas

Áudio armazenado para qualidade, auditoria e histórico.

Torpedo de voz simples

Dispare mensagens de voz gravadas em escala.

Não necessariamente. Você pode utilizar a telefonia de três formas:
1. Webphone (recomendado): Diretamente em nossa plataforma (navegador de seu computador).
2. Smartphone: Através de aplicativos (softphones) configurados no celular.
3. Telefones IP: Se preferir aparelhos de mesa, eles devem ser compatíveis com a tecnologia SIP.

A portabilidade é simples e segura. Você solicita o processo conosco e, após a assinatura do termo de autorização, o número é transferido para nossa operadora em cerca de 7 a 10 dias úteis. Durante o processo, seu número continua funcionando normalmente na operadora antiga até o momento exato da virada técnica.

Não. Como o PABX está na nuvem, podemos configurar um transbordo automático (Siga-me). Se o sistema detectar que seus ramais estão offline, as chamadas podem ser direcionadas automaticamente para um número de celular ou para uma URA de contingência, garantindo que seu cliente nunca fique sem atendimento.

Escale sua operação sem aumentar sua equipe.
IA conversacional para WhatsApp que pode buscar a informação em instruções, em seu banco de dados ou em seu sistema, para responder dúvidas instantaneamente, fazer triagem e qualificar leads 24h por dia, garantindo que nenhum contato fique sem resposta.

Clique em para saber mais.

Setup consultivo

Implementação assistida por especialistas para garantir o melhor início possível.

Prompt Engineering

Revisão e otimização das instruções por engenheiros especialistas em IA.

Conhecimento híbrido

Sincronia entre treinamento generalista e instruções contextuais para respostas ultra-precisas.

Memória de Contexto

Capacidade de retenção de histórico para diálogos fluidos e personalizados.

Conexão via JSON

Integração nativa com sistemas externos.

Scripts Inteligentes

Execução automática de rotinas e tarefas.

Análise de Sentimento

Identificação do sentimento do contato após cada interação.

Análise de Intenção

Identificação do objetivo real do contato.

IA Multimodal

Compreensão avançada de áudios, imagens e documentos em tempo real.

Não, você não precisa se preocupar com isso. Para sua total comodidade, a Mobex centraliza toda a infraestrutura técnica. Nós realizamos a integração e o processamento de todas as requisições de Inteligência Artificial diretamente em nossos servidores.

Você não precisa gerenciar chaves de API ou assinar provedores externos: o volume de tokens consumidos pela sua operação será apurado e cobrado de forma simples, diretamente na sua fatura Mobex, conforme nossa Tabela de Custos por Utilização.

A TPA é uma Tarifa cobrada pela Mobex por processamento de áudios, tanto os interpretados quanto os criados e enviados pela IA, sendo cada fração de minuto considerada como um minuto completo para fins de tarifação.

As TPAs acumuladas no mês serão faturadas no primeiro dia útil de cada mês, em relação ao mês imediatamente anterior, sempre com vencimento no dia 10.

Segurança e assertividade
Inteligência Artificial projetada para ajudar sua equipe durante o atendimento humano no WhatsApp, com sugestão de respostas que tornam o atendimento mais rápido e mais qualificado.

Clique em para saber mais.

Prompt Engineering

Revisão e otimização das instruções por engenheiros especialistas em IA.

Conhecimento híbrido

Sincronia entre treinamento generalista e instruções contextuais para respostas ultra-precisas.

Memória de Contexto

Capacidade de retenção de histórico para diálogos fluidos e personalizados.

Análise de Sentimento

Identificação do sentimento do contato após cada interação.

Análise de Intenção

Identificação do objetivo real do contato.

IA Multimodal

Compreensão avançada de áudios, imagens e documentos em tempo real.

Não, você não precisa se preocupar com isso. Para sua total comodidade, a Mobex centraliza toda a infraestrutura técnica. Nós realizamos a integração e o processamento de todas as requisições de Inteligência Artificial diretamente em nossos servidores.

Você não precisa gerenciar chaves de API ou assinar provedores externos: o volume de tokens consumidos pela sua operação será apurado e cobrado de forma simples, diretamente na sua fatura Mobex, conforme nossa Tabela de Custos por Utilização.

A TPA é uma Tarifa cobrada pela Mobex por processamento de áudios, tanto os interpretados quanto os criados e enviados pela IA, sendo cada fração de minuto considerada como um minuto completo para fins de tarifação.

As TPAs acumuladas no mês serão faturadas no primeiro dia útil de cada mês, em relação ao mês imediatamente anterior, sempre com vencimento no dia 10.

Inteligência Artificial

IA operacional no seu ritmo comercial.

No plano Executivo, a Mobex coloca inteligência onde o time sente no bolso do tempo: no WhatsApp e ao lado do operador. Automatize o primeiro contato, mantenha consistência nas respostas e reduza retrabalho — sem fragmentar canais.

Mobex Flow

Atendimento inteligente no WhatsApp: triagem, respostas, qualificação e encaminhamento para humanos quando for hora de fechar.

Mobex Copilot

Assistente para o operador: sugere próximos passos, resume contexto e acelera respostas com segurança no fluxo do dia a dia.

Integrado ao WhatsApp oficial e à operação no mesmo painel Mobex. Toda a infraestrutura técnica de IA é centralizada por nós, eliminando a necessidade de contas externas. O processamento entra de forma simples na sua Tabela de Custos por Utilização.

Por que ativar a IA operacional?
  • Responda em segundos no WhatsApp e não perca leads por demora ou fora do horário.
  • Padronize qualidade sem travar a equipe em scripts manuais repetitivos.
  • Dê ao operador um copiloto que resume e sugere — menos tempo por atendimento, mais foco em vender.
  • Mantenha histórico e canais unidos; a IA entra como camada da solução, não como outro sistema.
Consultar especialista Ver planos

Sua empresa atende hoje como uma operação de elite?

Não deixe sua receita depender só da velocidade manual da equipe. Comece grátis no Operacional e, quando for o momento, unifique WhatsApp oficial, voz e IA operacional no Executivo — com um modelo de Consumo Mínimo onde cada centavo investido vira crédito para o uso real da sua operação.

Criar minha conta Consultoria de implantação

Sem cartão de crédito • Configuração rápida • Pronto para escalar

Esclarecimentos

Dúvidas frequentes

Planos Operacional e Executivo, consumo e canais — em linguagem direta.

O Operacional é gratuito e inclui CRM, pipelines, contatos, tarefas, histórico e dashboards de performance para até 5 usuários.

O Executivo acrescenta a infraestrutura de comunicação em equipe: WhatsApp Business API oficial, telefonia integrada, Inteligência Artificial ativa (Mobex Flow e Mobex Copilot), onboarding focado e suporte humano, sem taxa fixa de assinatura, aplicando-se apenas o consumo mínimo mensal por usuário ativo.

A Mobex opera em regime pós-pago, oferecendo total liberdade de uso no dia a dia. Ao final do ciclo mensal, nosso sistema calcula o valor total dos recursos utilizados pela sua empresa (como minutos de telefonia e processamento de tokens de IA).

Se o consumo medido for menor que o piso contratado (o número de usuários ativos multiplicado pelo valor do consumo mínimo individual), será cobrado o valor deste consumo mínimo. Se o uso real ultrapassar esse piso, você paga apenas o valor desse uso real. Toda a utilização é consolidada em uma única fatura com vencimento fixo no dia 10 de cada mês.

No plano Executivo, a contratação inicial prevê uma estrutura mínima de 5 usuários. Caso necessite expandir sua equipe, novos operadores podem ser adicionados mantendo o modelo de **+R$ 200/mês em consumo mínimo por usuário**. No plano gratuito (Operacional), o limite fixo da plataforma é de até 5 usuários.

Seguindo o padrão oficial da Meta, considera-se uma conversa o período de uma janela única de 24 horas que se inicia a partir da primeira mensagem trocada.

Durante essas 24 horas, sua empresa e seu cliente podem trocar mensagens ilimitadas e o custo será contabilizado como uma única sessão estruturada na tabela oficial de categorias da Meta.

A Mobex cobra apenas uma tarifa de operacionalização e integração à API Oficial.

• Os custos de tráfego de mensagens e janelas de conversas cobrados pela Meta Platforms Inc. devem ser pagos pelo próprio usuário diretamente à Meta, configurando seu cartão de crédito no painel do Facebook Business.

A Mobex não gerencia, não repassa e não retém margem sobre os custos oficiais da Meta.

Não, você não precisa se preocupar com isso. Toda a infraestrutura técnica do Mobex Flow e Mobex Copilot roda de forma nativa e centralizada em nosso ambiente. Você não precisa gerenciar chaves de API externas ou assinar provedores de IA secundários. O processamento dos tokens consumidos pela sua operação é medido automaticamente e cobrado direto na sua fatura Mobex, seguindo nossa tabela de consumo.

Não trabalhamos com contratos de fidelidade compulsórios ou multas abusivas para travar você na plataforma. Confiamos na qualidade da nossa solução. Você pode solicitar o cancelamento ou a alteração da sua estrutura a qualquer momento, sendo faturado apenas pelo consumo consolidado do ciclo vigente até a data de encerramento, conforme as diretrizes do contrato comercial.

Sim. É perfeitamente possível migrar o seu número atual (seja ele fixo ou celular) para a API Oficial da Meta. Durante o processo de onboarding, nossa equipe auxilia na liberação do número. O único requisito técnico importante é que o número seja desconectado do aplicativo comum ou Business do celular antes da ativação no ambiente corporativo Mobex.

Segurança e conformidade são prioridades absolutas na nossa arquitetura de servidores. Todo o tráfego de dados, históricos de mensagens e gravações de telefonia trafegam sob criptografia ponta a ponta e ficam armazenados em nuvem segura e auditável. Nossa plataforma é estruturada em total conformidade com as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), garantindo a governança completa das informações dos seus leads e clientes.

Sim. Esse é o propósito central da Mobex. Em vez de contratar sistemas isolados de telefonia, robôs de chat e planilhas, a nossa plataforma unifica tudo. Toda gravação de voz, chat mediado por IA e conversas humanas geram registros automáticos na linha do tempo do cliente dentro do CRM.

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